蜀门游戏官方客服电话指南

概述蜀门游戏及其客服体系

《蜀门》是一款由云蟾网络开发、绿岸网络运营的2.8D仙侠MMORPG网游，自2009年不删档开测以来，凭借其独特的文化底蕴和丰富的玩法吸引了大量玩家，随着玩家群体的扩大，对客服的需求也日益增加，本文将详细介绍《蜀门》游戏的官方客服电话及其相关信息，帮助玩家更好地了解和使用客服服务。

官方客服电话及联系方式

1、官方客服电话：02122817059

2、在线客服平台：http://kefu.shumenol.com/user.php

3、客服邮箱：kefu@shumenol.com

4、官方网站：http://www.shumenol.com/index.html

5、免费注册链接：http://www.shumenol.com/zhuce.html

6、论坛：http://bbs.shumenol.com/

常见客服问题及解答

如何联系官方客服？

玩家可以通过拨打官方客服电话02122817059直接与客服人员进行沟通，也可以通过在线客服平台提交问题或邮件至kefu@shumenol.com进行咨询，还可以在官方网站和论坛上查找常见问题及解决方案。

遇到交易锁相关问题怎么办？

近期由于即将上线的交易锁相关问题，导致客服电话长时间占线无法打通，玩家可以发送邮件至kefu@shumenol.com，在邮件中写明账号、所在区服、联系电话以及咨询内容，客服将在13个工作日内进行电话回访解决。

如何保障个人信息安全？

《蜀门》官方郑重提醒广大玩家，切勿将自己的账号密码、身份信息等透漏给任何人，官方人员不会以任何形式向玩家索要账号信息，所有活动奖励均通过官网直充形式发放，请认准官网唯一地址http://www.shumenol.com/。

关于新版本“灵·纪元”常见问题

1. 新版客户端安装后是否还能登录原版大区？

安装新版客户端后，将无法登录原版大区，建议玩家在安装时选择与原客户端不同的硬盘分区进行安装。

2. 新版本对电脑配置有何要求？

新版本对电脑配置的要求并不高，双核2.0GHz以上，显卡显存≥512M，内存≥4G即可高效果运行，如果游戏画面不清晰，可以在游戏设置界面调整显示效果。

3. 为何新版角色模型与原版本不同？

新版本的角色模型和画质都有质的飞跃，因此与原版本存在差异。

4. 新版充值问题如何解决？

新版客户端需要使用新版客户端进行充值，请进入游戏点击UI界面右侧的商城按钮，在商城左下角点击充值按钮进行充值。

其他常见问题及解决方法

1. 游戏画面卡顿怎么办？

玩家可以尝试使用迅游加速器进行网络加速，或者在游戏设置界面调整画面档次和关闭高级选项如“柔光”“景深”效果。

2. 如何提升游戏体验？

新手引导完善、三大阵营对抗还原经典江湖斗争、多变的江湖竞技玩法以及先进技术支持都是提升游戏体验的关键因素。

3. 如何参与游戏活动？

玩家可以关注官方网站和论坛发布的最新活动信息，按照活动规则参与活动即可获得相应奖励。

未来展望

随着《蜀门》游戏的不断发展和更新，未来可能会有更多新的玩法和活动加入游戏，为了保持游戏的活力和吸引力，建议玩家定期关注官方网站和论坛的最新动态，以便第一时间了解并参与到各种有趣的活动中去，也希望玩家能够遵守游戏规则，共同维护一个良好的游戏环境。